Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý khi bạn:

• Truy cập và duyệt trang web al88.cam từ bất kỳ thiết bị nào.
• Đăng ký, đăng nhập và sử dụng tài khoản thành viên al88.
• Thực hiện nạp tiền, rút tiền hoặc bất kỳ giao dịch tài chính nào trên nền tảng.
• Tham gia các trò chơi casino, cá cược thể thao, xổ số hoặc các dịch vụ giải trí khác.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của al88 qua bất kỳ kênh nào.
• Nhận thông tin tiếp thị, khuyến mãi từ al88 (nếu bạn đã đồng ý nhận).

al88 thu thập các loại dữ liệu sau theo từng nhóm mục đích:

Dữ liệu nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Hộ chiếu (khi xác minh KYC).
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc tại Việt Nam.
• Số điện thoại di động và địa chỉ email đăng ký.

Dữ liệu tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng.
• Số dư tài khoản và lịch sử biến động số dư.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu cookie và mã định danh phiên đăng nhập.
• Nhật ký truy cập, trang đã xem và thời gian sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố (không theo dõi vị trí chính xác GPS).

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cá cược, cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ pháp lý và phòng chống rửa tiền (AML): Xác minh danh tính theo quy trình KYC, phát hiện và ngăn chặn gian lận, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, ưu đãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen sử dụng của bạn.
• Tiếp thị (chỉ khi có đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và tin tức từ al88 qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và chất lượng dịch vụ.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và xử lý các mối đe dọa bảo mật, ngăn chặn truy cập trái phép và hoạt động gian lận.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của al88 đều được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng thông qua Điều khoản & Điều kiện.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ vì lợi ích của cả người dùng và doanh nghiệp.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp, al88 chỉ thực hiện sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào từ phía bạn.

al88 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV...) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, slot và cá cược thể thao nhận thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền xử lý tài liệu xác minh danh tính của bạn.
• Cơ quan pháp luật: al88 sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Kiểm toán và tư vấn pháp lý: Các đơn vị kiểm toán độc lập và tư vấn pháp lý có thể tiếp cận dữ liệu tổng hợp, ẩn danh để phục vụ mục đích tuân thủ.

al88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và hoạt động cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện chức năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Cho phép chúng tôi đo lường lưu lượng truy cập và phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp, ẩn danh.

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dị ch vụ.

al88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS 256-bit khi truyền tải.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý an toàn khác nhau.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền).
• Nhật ký kỹ thuật và dữ liệu truy cập: Tối đa 24 tháng kể từ ngày tạo.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà al88 đang xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của al88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, al88 yêu cầu xác minh ngày sinh và thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt thông qua quy trình KYC bắt buộc.
• Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng con em mình đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho al88, hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức tại [email protected].

al88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới. Quy trình thông báo thay đổi của chúng tôi như sau:

• Thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên trang web.
• Thay đổi nhỏ như chỉnh sửa câu chữ, làm rõ nội dung sẽ có hiệu lực ngay sau khi đăng tải phiên bản mới lên trang web.
• Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện hành luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách al88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu cá nhân: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Khiếu nại bảo mật dữ liệu".
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ đối với các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến sự cố bảo mật; tối đa 15 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường về quyền dữ liệu.
• Địa chỉ liên hệ chính thức: al88.cam — mọi liên lạc chính thức về bảo mật dữ liệu đều thực hiện qua email [email protected].

Nếu sau khi liên hệ với al88 mà vẫn không nhận được phản hồi thỏa đáng trong vòng 30 ngày, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Bộ Thông tin và Truyền thông.